Términos y condiciones

1. Quién opera este sitio

Este sitio es operado por [falta la razón social — captúralo en el panel, en Ajustes], que opera comercialmente como ParMotor, con domicilio en [falta el domicilio — captúralo en el panel, en Ajustes]. Al usar el sitio aceptas estos términos; si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.

2. Qué es este sitio

Funciona de dos maneras, según la pieza y según quién la pida:

• Compra en línea. Las refacciones que muestran precio se pueden pagar en el momento. Ahí sí hay una compra formal, con folio, comprobante y entrega.
• Cotización. Las refacciones sin precio publicado, y los pedidos de clientes con cuenta y crédito, se cierran por WhatsApp como siempre. Agregarlas al carrito no genera un pedido ni aparta mercancía.

3. Cuentas de cliente

• Puedes solicitar una cuenta desde el sitio. La solicitud queda pendiente hasta que la revisemos y la activemos; podemos aprobarla o rechazarla a nuestro criterio.
• Los datos que registres deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Tu usuario y contraseña son personales. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta, así que no los compartas y avísanos de inmediato si crees que alguien más los tiene.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta que se use de forma indebida o que incumpla estos términos.

4. Precios

• Los precios que ves dentro de tu cuenta son los que negociamos contigo o los de tu categoría de cliente. Son confidenciales: no los compartas ni los publiques.
• Quien navega sin cuenta no ve precios; los conoce al pedir cotización.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso y se confirman al momento de cotizar. Un precio mostrado en el sitio no obliga a la venta si contiene un error evidente de captura o si cambió antes de confirmar tu pedido.
• Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen envío ni maniobras.

5. Existencias y disponibilidad

Las existencias que muestra el catálogo son informativas y pueden variar entre el momento en que las consultas y el momento en que confirmamos tu pedido, porque el mismo inventario se vende también en mostrador. Una pieza marcada como «Sobre pedido» normalmente requiere tiempo de surtido, que te confirmamos al cotizar.

6. Cómo funciona una cotización

Al enviar tu carrito por WhatsApp nos llega la lista de refacciones que te interesan. Eso es una solicitud, no una compra. La operación existe cuando nosotros confirmamos precio, disponibilidad y condiciones, y tú aceptas. Solo entonces se aparta la mercancía.

6 bis. Cómo funciona una compra en línea

• El pago se realiza dentro de Mercado Pago. Puedes pagar con tarjeta, transferencia o efectivo según lo que esa plataforma ofrezca en el momento. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Tu pedido queda confirmado cuando el pago se aprueba. Si pagas en efectivo o por transferencia, la confirmación llega cuando el banco nos avisa, lo que puede tardar horas.
• Al confirmarse recibes un folio. Guárdalo: con él te damos seguimiento.
• Si una pieza que pagaste resulta no estar disponible, te avisamos y eliges entre esperar el surtido, cambiarla o que te devolvamos ese importe.
• Los precios publicados incluyen IVA. Si necesitas factura, pídela con tu folio y los datos de facturación dentro del mes en que se hizo la compra.

6 ter. Envíos

• El costo de envío se muestra antes de pagar, en el resumen de tu pedido, y puede ser gratuito a partir del monto que tengamos publicado.
• Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería. Empiezan a correr cuando el pago se confirma, no cuando se hace el pedido.
• Es tu responsabilidad capturar bien la dirección. Si el paquete se devuelve por un dato incorrecto o porque no hubo quién recibiera, el reenvío tiene costo.
• Revisa el paquete al recibirlo. Cualquier daño de transporte debe reportarse el mismo día.
• También puedes elegir recoger en mostrador sin costo.

7. Uso permitido

Puedes usar el sitio para consultar el catálogo y hacer negocio con nosotros. No está permitido:

• Extraer el catálogo de forma masiva o automatizada para reproducirlo, revenderlo o publicarlo.
• Difundir los precios que ves con tu cuenta.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a partes del sistema que no te corresponden.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o de su base de datos.

8. Marcas y contenidos

El diseño, los textos y las fotografías propias de este sitio son de ParMotor.

Las marcas, logotipos y números de parte de los fabricantes que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines de referencia, para identificar la aplicación o compatibilidad de una refacción. Su mención no implica patrocinio, representación ni afiliación con esas marcas, salvo cuando se indique expresamente.

9. Garantías, cambios y devoluciones

Las refacciones se rigen por la garantía que otorgue su fabricante o proveedor, en los términos y plazos que te indicamos al momento de la venta y que constan en tu remisión o comprobante. Los cambios y devoluciones se atienden con ese comprobante, con la pieza sin instalar, completa y en su empaque original, y dentro del plazo acordado. Escríbenos a [falta el correo de contacto — captúralo en el panel, en Ajustes] o por WhatsApp para cualquier aclaración.

Si te llegó algo distinto a lo que pediste, o llegó dañado, avísanos dentro de los 5 días naturales siguientes a recibirlo y nosotros cubrimos el cambio, incluido el envío.

Cuando proceda una devolución de dinero, se reembolsa por la misma vía en que pagaste; el tiempo en que se refleja depende de tu banco. Una pieza ya instalada, modificada o dañada por mal uso no es sujeta a cambio.

Es responsabilidad del comprador verificar que la pieza corresponda a su vehículo. Con gusto te ayudamos a confirmar la aplicación antes de la compra: pregúntanos.

10. Disponibilidad del sitio y responsabilidad

Procuramos que el sitio esté siempre disponible y que la información sea correcta, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestro proveedor de hospedaje, así como errores puntuales de captura en descripciones, existencias o precios. En la medida que permite la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio; nuestra responsabilidad se limita a las operaciones efectivamente confirmadas contigo.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos cuando el servicio lo requiera. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [falta la ciudad y estado — captúralo en el panel, en Ajustes], renunciando a cualquier otro fuero. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación en materia de protección al consumidor reconoce a los consumidores.